• Moderne IT Self Service Portal slik brukerne forventer det

    Selvbetjening for IT er viktig. Brukere forventer det. De er vant til selvbetjening når det gjelder bruk av informasjonsteknologi hjemme, enten det gjelder banktjenester, online shopping, epost tjenester, streaming av musikk, filmer og TV programmer. Listen er lang, og vi oppsøker sjeldnere og sjeldnere fysisk selve leverandøren av tjenesten.

    La oss si vi vil ha en ny PC med tilbehør hjemme. Vi går til en nettbutikk, eller til en elektronikk kjede hvor vi kan se, ta og føle på produktene, kanskje også til og med få velmente råd og forslag. Men ofte vet vi hva vi vil ha og kunne like godt betjent oss selv.

    De fleste virksomheter i dag tilbyr sine ansatte IT utstyr slik at de kan gjøre jobben sin. Noen har standardisert denne prosessen, og har en klart definert tjenestekatalog som definerer hvilke typer PCer, Laptoper og Nettbrett med tilbehør som de ansatte kan bestille fra. De færreste har dog en fysisk utstilling av disse varene hvor de ansatte kan komme og se på, ta på, føle på de ulike produktene som tilbys. Så brukerne henvender seg til IT avdelingen og lister opp det de trenger/vil ha. Ofte skjer dette via telefon, epost eller annen kommunikasjon.

    Så, hvorfor ikke tilby brukerne det de er vant til? En IT basert portal hvor brukerne kan bestille IT utstyr fra en godkjent bestillingskatalog? Hvor de kan se produktinformasjon, bilder, priser og velge det antallet de vil ha? Før de går til kassa og gjennomfører bestillingen? Forskjellen her er at brukerne ikke blir belastet beløpet der og da, men summen kan f.eks. brukes for intern viderefakturering av virksomhetens enheter som brukerne tilhører.

    Les hele innlegget...

  • Hva er Microsoft Dynamics 365?

    Microsoft Dynamics 365 er Microsofts nyeste lansering som kombinerer løsninger for Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Managment (CRM) og Business Intelligence (BI) i én og samme skyløsning.

    Les hele innlegget...

  • Digital transformasjon

    Hørt det før? Det er nærmest umulig å unngå å høre om digital transformasjon i media hver eneste uke.

    Men hva menes med digital transformasjon, og angår dette min virksomhet?

    Les hele innlegget...

  • Hjemme fra Microsoft Ignite 2016

    Nå som jeg er tilbake på kontoret er jeg fylt med tanker på hva Ignite egentlig har gitt meg som rådgiver, og hva det kan gi tilbake til Skill, og ikke minst våre kunder. Mye tror jeg!

    Les hele innlegget...

  • Forenklet migrering av applikasjoner til Azure med Azure AD Domain Services

    Azure AD Domain Services forenkler migrering av applikasjonsservere til Azure.

    Les hele innlegget...

  • Hvordan aktivere Azure MFA for Online PowerShell moduler som ikke støtter Multi-Faktor Autentisering?

    I dette blogginnlegget vil jeg se nærmere på hvordan du kan oppnå Azure Multi-Faktor Autentisering for administratorer selv om Online PowerShell-modulen ikke støtter det. Nøkkelen til å gjøre dette er å implementere og bruke Azure AD Privileged Identity Management, som er en Azure AD Premium P2 / EMS E5 funksjonalitet.

    Les hele innlegget...

  • Sosial autentisering! - Hvordan kan dette tilføre verdi til din kundeportal?

    Det er ikke mange år siden det å implementere autentiseringsmekanismer i dine webapplikasjoner og nettsteder krevde en god dose utvikling. Enda mer komplekst ble det om man krevde single-sign-on opplevelser. Den tid er forbi.

    Les hele innlegget...

  • En titt inn i fremtiden med Microsoft Hololens?

    Du har sikkert hørt om Virtual Reality, Augmented Reality og Mixed Reality? Augmented Reality (AR) har gjort sin inntreden for full fart denne sommeren med Pokemon GO som de fleste har fått et forhold til enten de vil eller ei! I samme periode har vi i Skill hatt en Microsoft Hololens, og det er imponerende hva som er mulig.

    Les hele innlegget...